도사(Dosa) 서비스 이용약관

시행일자: 2026년 8월 7일

제1조 (목적)

본 약관은 Gkuer(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트(dosa.gkuer.com 및 그 하위 경로)와 모바일 애플리케이션 ‘도사(Dosa)’를 통하여 제공하는 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 회사가 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 등 구현되는 단말기의 종류와 관계없이 제공하는 AI 기반 사주·운세 분석, 상담, 리포트 생성 및 이에 부수하는 일체의 전자적 서비스를 의미합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
3. “회원”이란 회사가 정한 절차에 따라 소셜 계정 연동 등의 방법으로 이용계약을 체결하고 계정을 부여받은 자를 의미합니다.
4. “비회원”이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
5. “유료 리포트”란 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 주문 시점에 인공지능이 개별적으로 생성하는 맞춤형 디지털콘텐츠(「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 콘텐츠)를 의미합니다.
6. “구슬”이란 서비스 내 유료 기능 이용을 위하여 회사가 발행하는 선불형 가상재화를 의미합니다.
7. “도사 VIP 클럽”이란 매월 일정량의 구슬 및 혜택이 제공되는 정기 구독 서비스를 의미합니다.
8. “프로필”이란 사주 분석을 위하여 이용자가 등록하는 출생 정보(이름 또는 호칭, 성별, 생년월일, 출생 시간, 출생 지역 등)를 의미합니다.
9. 본 조에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전부터) 서비스 화면 게시 또는 전자우편 등의 방법으로 공지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 공지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 명확히 고지하였음에도 이용자가 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙 및 개별 이용조건)

1. 회사는 개별 서비스 또는 상품에 대하여 별도의 이용조건·운영정책·판매조건(각 상품 판매 페이지 및 결제 화면에 표시된 사항을 포함하며, 이하 “개별 조건”)을 둘 수 있으며, 개별 조건이 본 약관과 상충하는 경우 해당 서비스에 관하여는 개별 조건이 우선 적용됩니다.
2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   1. AI 기반 사주(四柱) 계산·명식 분석 및 각종 운세 콘텐츠
   2. 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 개별 생성되는 유료 리포트
   3. 전문 분야별 AI 상담(채팅·음성)
   4. 구슬 충전 및 도사 VIP 클럽 구독
   5. 기타 회사가 정하는 서비스
2. 서비스의 구체적인 내용·구성·화면·제공 방식은 회사가 정하는 바에 따르며, 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 이를 수시로 추가·변경할 수 있습니다.
3. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검·증설·교체 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책에 따라 수정·중단·변경할 수 있으며, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이에 대하여 별도의 보상을 하지 않습니다.
5. 회사는 경영상·기술상 상당한 이유가 있는 경우 유료 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있습니다. 이 경우 제9조에 따라 사전에 공지하며, 미사용 유상 구슬 등 이용자의 잔여 권리에 대하여는 관련 법령이 정하는 바에 따라 환급 등 필요한 조치를 합니다.

제6조 (서비스의 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   1. 설비의 보수점검·교체·고장, 통신 두절 등 부득이한 사유가 있는 경우
   2. 「전기통신사업법」에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
   3. 국가비상사태, 정전, 이용 폭주, 천재지변 등으로 정상적인 서비스 제공이 곤란한 경우
2. 제1항의 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 공지하며, 사전 공지가 곤란한 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제7조 (회원가입)

1. 회원가입은 회사가 지원하는 소셜 계정(카카오, 구글, 애플 등) 인증을 통하여 이루어지며, 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   2. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
   3. 허위 정보를 기재한 경우
   4. 부정한 목적 또는 방법으로 신청한 경우
   5. 기타 회사의 운영상·기술상 승낙이 곤란한 경우
3. 만 14세 미만은 회원가입 및 서비스 이용을 할 수 없습니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격의 제한·상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴 또는 고객센터를 통하여 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 통지 후 회원자격을 제한·정지할 수 있습니다. 다만 서비스 운영에 대한 침해가 급박한 경우 선조치 후 통지할 수 있습니다.
   1. 허위 정보의 등록 또는 타인 정보의 도용
   2. 서비스의 운영을 방해하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우
   3. 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 한 경우
3. 자격 제한·정지 후 동일한 행위가 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 부정한 방법으로 취득한 구슬·혜택 등이 확인되는 경우, 회사는 이용자에게 통지한 후 이를 회수(차감)할 수 있습니다.

제9조 (이용자에 대한 통지)

1. 회사는 이용자가 제공한 전자우편 주소, 서비스 내 알림 또는 서비스 화면 게시의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 서비스 화면에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조 (비회원의 이용)

1. 유료 리포트 등 회사가 정하는 일부 서비스는 회원가입 없이 이용(구매)할 수 있습니다.
2. 비회원 이용자는 주문 시 산출물 수령 및 안내에 필요한 정보(전자우편 주소 등)를 정확하게 입력하여야 하며, 오기재로 인하여 산출물을 수령하지 못하는 등의 불이익은 이용자의 책임으로 합니다. 다만 이용자가 고객센터를 통하여 정정을 요청하는 경우 회사는 확인 후 재발송 등 합리적인 조치를 취합니다.
3. 비회원의 주문 확인, 문의 및 권리 행사는 주문번호와 주문 시 입력한 전자우편 주소를 통하여 처리됩니다.
4. 비회원의 서비스 이용에도 본 약관이 적용되며, 비회원은 결제 화면에서 동의 절차를 거침으로써 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제11조 (유료 서비스 및 결제)

1. 회사는 유료 리포트, 구슬, 정기 구독 등 유료 서비스를 제공하며, 각 유료 서비스의 가격·내용·제공 방식은 해당 판매 페이지 또는 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다.
2. 웹사이트에서의 결제는 회사가 제휴한 전자지급결제대행사(토스페이먼츠 등)를 통하여 처리되며, 모바일 애플리케이션 내 결제는 각 앱 마켓(Apple App Store, Google Play)의 결제 방식과 정책에 따릅니다.
3. 구슬의 유효기간은 별도 표시가 없는 한 제한이 없으며, 구슬은 타인에게 양도할 수 없습니다.
4. 회사는 이벤트·보상 등을 통하여 구슬 또는 혜택을 무상으로 지급할 수 있습니다. 무상으로 지급된 구슬은 환불의 대상이 아니며, 별도의 유효기간이 부여될 수 있습니다. 구슬의 차감 순서, 구슬로 이용할 수 있는 서비스의 종류 및 차감량은 회사가 정하는 바에 따르며, 이용자에게 불리하게 변경되는 경우 사전에 공지합니다.
5. 정기 구독은 해지 전까지 매 결제주기마다 자동으로 갱신·결제됩니다. 해지는 다음 결제일 이전에 각 앱 마켓의 구독 관리 메뉴(앱 결제의 경우) 또는 회사가 정하는 방법으로 할 수 있으며, 구독 기간 중 지급된 구슬은 해지 후에도 사용할 수 있습니다.
6. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 관련 법령이 정하는 바에 따라 그 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 관련 법령에 따라 취소가 제한될 수 있습니다.
7. 신용카드 번호·계좌번호 등 결제 관련 금융정보는 전자지급결제대행사 또는 앱 마켓 사업자가 처리하며, 회사는 이를 직접 수집·보관하지 않습니다.

제12조 (청약철회 및 환불)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”)이 정하는 바에 따라 계약 내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날(재화등의 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 공급받은 날 또는 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 다음 각 호의 경우에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
   1. 유료 리포트 등 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생성되는 맞춤형 디지털콘텐츠로서 그 제공이 개시된 경우(결제 완료 후 인공지능에 의한 분석·생성이 즉시 개시됩니다). 다만 가분적 콘텐츠의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
   2. 구슬 중 이미 사용(차감)된 부분 및 이용이 개시된 서비스에 상응하는 부분
3. 회사는 제2항 각 호의 청약철회 제한 사유를 판매 페이지 또는 결제 화면에 표시합니다.
4. 제2항에도 불구하고, 공급받은 콘텐츠의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 해당 콘텐츠를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
5. 정상적으로 결제가 이루어졌으나 회사의 귀책사유로 콘텐츠가 제공되지 아니한 경우, 회사는 이용자의 요청에 따라 재제공하거나 환급합니다.
6. 수 개의 콘텐츠가 결합하여 할인된 가격으로 판매된 경우, 그 일부에 대한 청약철회 또는 환불 시 이미 제공이 개시된 콘텐츠에 대하여는 할인 적용 전의 개별 판매 가격을 기준으로 공제할 수 있습니다.
7. 청약철회 및 환불은 고객센터(team.gkuer@gmail.com)를 통하여 접수할 수 있으며, 회사는 환급 사유를 확인한 후 전자상거래법이 정한 기간 내에 결제 취소 등 결제 수단에 상응하는 방법으로 환급합니다.
8. 앱 마켓을 통한 인앱결제의 환불에는 해당 앱 마켓 사업자의 환불 정책·절차가 우선 적용될 수 있으며, 이 경우 이용자는 해당 앱 마켓 사업자에게 직접 환불을 신청하여야 할 수 있습니다.

제13조 (AI 생성 콘텐츠의 특성)

1. 서비스가 제공하는 분석·상담·리포트 등 일체의 산출물은 인공지능이 자동으로 생성한 것으로서, 재미와 참고를 위한 정보 제공을 목적으로 합니다.
2. 산출물은 명리학 등 전통적 해석 체계에 기반한 견해의 표현일 뿐 사실의 확인이나 장래 결과에 대한 보증이 아니며, 회사는 산출물의 정확성·완전성·특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
3. 산출물은 의료·법률·세무·투자 등 전문적 자문이 아닙니다. 이용자는 중요한 의사결정에 앞서 반드시 해당 분야 전문가의 조언을 구하여야 합니다.
4. 인공지능의 특성상 동일하거나 유사한 입력에 대하여도 산출물의 내용·표현·분량이 달라질 수 있으며, 이는 콘텐츠의 하자에 해당하지 아니합니다.
5. 일부 콘텐츠는 성인(만 19세 이상)을 이용 대상으로 하며, 그 취지는 해당 판매 페이지에 표시됩니다. 이용자는 해당 콘텐츠를 이용함으로써 연령 요건을 충족함을 보증하며, 연령의 허위 진술로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
6. 이용자는 본 조의 특성을 이해한 상태에서 서비스를 이용하며, 산출물의 활용과 그에 따른 판단·행동은 이용자의 책임으로 합니다.

제14조 (데이터의 저장 및 이용)

1. 이용자가 서비스 이용 과정에서 입력한 정보(프로필, 질문, 상담 내용 등)와 산출물은 서비스 제공, 결과의 재확인·재발송, 고객 문의 대응, 서비스 품질 개선 및 부정 이용 방지를 위하여 저장·이용될 수 있습니다.
2. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 데이터를 가명 또는 익명 처리하여 통계 작성, 연구, 서비스 및 인공지능 품질의 개선 등에 활용할 수 있으며, 이렇게 처리된 정보에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
3. 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 이용자는 고객센터를 통하여 본인 데이터의 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 삭제합니다.

제15조 (지식재산권)

1. 서비스 및 서비스를 구성하는 일체의 요소(소프트웨어, 디자인, 텍스트, 이미지, 상표, 영업표지 등)에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 이용자에게 서비스 산출물을 본인의 개인적·비상업적 용도로 이용할 수 있는 비독점적 권리를 부여합니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 산출물 및 서비스 콘텐츠를 복제·배포·전송·출판·2차적 저작물 작성 기타의 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
3. 이용자가 서비스에 입력·게시한 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 다만 회사는 서비스의 제공·운영·개선을 위하여 필요한 범위에서 이를 이용할 수 있으며, 개인정보에 해당하는 정보는 개인정보처리방침에 따라 보호됩니다.
4. 이용자가 공개를 전제로 게시·제출한 후기, 평가 등은 개인을 식별할 수 없도록 처리하여 회사의 서비스 소개·홍보에 활용될 수 있습니다.

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 아니하며, 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 관련 법령이 정하는 바에 따라 필요한 조치를 취하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 이용자의 정당한 의견 또는 불만이 접수되는 경우 이를 성실히 처리하며, 처리 과정 및 결과를 전달하기 위하여 노력합니다.

제17조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 신청·변경·주문 시 허위 내용의 등록
   2. 타인의 정보 도용 또는 정당한 권한 없는 제3자 정보의 입력
   3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경, 서비스 운영의 방해
   4. 자동화된 수단(크롤러, 봇, 스크래퍼 등)을 이용한 서비스·콘텐츠의 수집·복제, 서비스의 전부 또는 일부에 대한 리버스엔지니어링·역컴파일·역어셈블 등 분석 행위
   5. 서비스 또는 산출물을 이용한 경쟁 서비스의 개발·운영, 산출물의 재판매·재배포
   6. 회사 또는 제3자의 지식재산권·명예·신용을 침해하는 행위
   7. 외설적이거나 공서양속에 반하는 정보의 게시·전송
   8. 기타 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위
2. 이용자가 제3자(궁합 상대방 등)의 정보를 입력하는 경우, 해당 정보를 입력·이용할 정당한 권한이 있음을 보증하며, 이와 관련하여 발생하는 분쟁 및 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 이용자는 자신의 계정 및 인증 수단을 스스로 관리하여야 하며, 관리 소홀로 인한 불이익은 이용자의 책임으로 합니다. 다만 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제18조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 및 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통하여 기대하는 이익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 아니하며, 서비스를 통하여 얻은 정보·자료로 인한 손해에 대하여도 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 사주·운세 서비스의 특성상 모든 산출물은 참고용 정보이며, 회사는 그 정확성이나 특정 결과의 발생에 대하여 어떠한 보증도 하지 않습니다. 이용자는 산출물을 맹신하지 아니하고 본인의 판단과 책임 하에 활용하여야 합니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제19조 (손해배상 및 책임의 제한)

1. 회사 또는 이용자는 상대방의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 그 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
2. 회사가 이용자에 대하여 부담하는 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 다음 각 호와 같이 제한됩니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그 밖에 관련 법령상 책임의 제한이 허용되지 아니하는 손해에 대하여는 그러하지 아니합니다.
   1. 회사는 간접손해, 특별손해, 결과적 손해 및 기대이익의 상실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
   2. 유료 서비스와 관련한 회사의 배상액 총액은 해당 이용자가 손해 발생의 원인이 된 유료 서비스에 대하여 실제 지급한 대금을 한도로 합니다.
3. 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해를 발생시키거나 회사가 제3자로부터 청구·이의를 받게 한 경우, 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시키고 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제20조 (계약상 지위의 양도 등)

1. 회사는 합병, 분할, 영업의 전부 또는 일부의 양도 등 경영상 필요가 있는 경우 본 약관에 따른 계약상 지위와 권리·의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도·승계할 수 있으며, 이 경우 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자에게 통지합니다.
2. 제1항의 경우 제14조 및 제15조에 따른 데이터·콘텐츠에 대한 회사의 권리와 이용권은 승계인에게 함께 이전될 수 있으며, 이용자의 개인정보 이전에 관하여는 개인정보처리방침 및 관련 법령이 정하는 절차에 따릅니다.
3. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 본 약관상의 지위 또는 권리·의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.

제21조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 고객센터를 통한 협의 등 우호적인 해결을 위하여 성실히 노력합니다.
2. 제1항에 따라 해결되지 아니하는 경우 이용자는 소비자분쟁조정위원회(국번 없이 1372), 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관련 법령에 따른 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.

제22조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 소송은 민사소송법 등 관련 법령이 정하는 관할법원에 제기합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 8월 7일부터 적용됩니다.
2. 본 약관 적용 전에 체결된 이용계약 또는 개별 주문에는 그 체결 당시 게시된 약관이 적용됩니다.
3. 개정 이력
   • 2025. 10. 17. 제정
   • 2026. 8. 7. 개정 — 웹 서비스 이용, 비회원 구매, 전자결제, 청약철회 관련 사항 반영